Deine Kanzlei für Reputationsschutz
Jetzt Bewertung löschen lassen

Wir löschen negative Bewertungen und Verleumdungen
bei Google, Kununu, Jameda und weiteren Portalen.
Überlassen Sie Ihren guten Ruf nicht anderen!

Jetzt kostenlose Erstberatung sichern!

Sprechen Sie uns an.
Wir beraten Sie gerne kostenlos
und unverbindlich.

030 2968 1118

Imanuel Schulz

Rechtsanwalt für Reputationsmanagement

Kostenlos & unverbindlich

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Bekannt aus folgenden und weiteren Medien:

„Jede Bewertung ist angreifbar mit der richtigen juristischen Strategie.
Ich kenne alle Tricks von und gegen Google und Co.“

Ihre Vorteile auf einen Blick

Echte Anwaltskanzlei

In unserer Kanzlei kümmern wir uns um Ihre Sorgen im Bewertungsdschungel.

Kostenlose Erstberatung

Wir beraten Sie kostenlos, wie wir Ihre Bewertungen löschen können und welche Chancen Sie haben, Ihre Reputation zurück zu gewinnen.

Überdurchschnittliche Erfolgsquoten

Google reagiert auf unsere Beschwerden. Wir leiten für Sie das von der Rechtsprechung vorgesehene Prüfverfahren für Ihre Bewertung ein.

Google Ranking

Bewertungen haben einen großen Einfluss auf das Ranking. Sie zählen zu den wichtigen Ranking Kriterien.

Rechtschutzversicherung

Die Kosten der gesetzlichen Gebühren für die Löschung von Bewertungen werden von der Firmenrechtschutzversicherung getragen.

Unsere Preise

Erstberatung und detaillierte Bewertungsanalyse

Kostenlos

Bewertung Löschen mit Rechtsschutzversicherung

Kostenübernahme durch Rechtsschutzversicherung

Mehr Informationen

Bewertung Löschen ohne Rechtsschutzversicherung

189€

zzgl. 19% MwSt.

Mit Dein-Ruf das Bewertungsprofil verbessern

(Einfach den Regler verschieben)

„Fakebewertungen, Verleumdungen und Üble Nachrede muss sich kein Unternehmen gefallen lassen. Ich bringe Ordnung in den Bewertungswahnsinn.“

Unsere Erfahrungen mit der Löschung von Google Bewertungen

92

Erfolgsquote(Aktuelle Quote aus Q3 2019 der anonymen Bewertungen)

2200

Gelöschte Bewertungen

6

Jahre Erfahrung

Nachteile ohne Anwalt

Komplizierte Löschungsmeldung
Jedes Portal hat andere Meldeformulare und eigene Richtlinien
Unkorrigierbare Verfahrensfehler
Ein falscher Satz und die Bewertung ist nicht mehr löschbar
Unsichere Erfolgsaussichten
Sie können selber nicht einschätzen, ob die Bewertung löschbar ist
Niedrige Erfolgschancen
Bewertungsportale reagieren oft nicht bzw. stellen sinnlose Fragen, deren Beantwortung zu nicht korrigierbaren Fehlern führt.
Zeitaufwand
Als Unternehmer sollten Sie sich auf Ihre Aufgaben konzentrieren
Unsichere Dauer
Google und Co. reagieren nicht oder versuchen durch sinnlose Rückfragen das Verfahren zu verzögern
Stress
Die Bearbeitung der eigenen Bewertung ist oft mit emotionalem Stress verbunden. Daraus resultieren nicht mehr korrigierbare Fehler.

Dein-Ruf.de

Festpreis
Sie haben volle Kostenkontrolle
Kostenlose Erstberatung
Vor Auftragserteilung bekommen Sie alle Informationen über den Mandantsablauf Strategie und Kosten
Individuelle Strategie
Wir erstellen eine eigene Strategie für Ihr Bewertungsprofil
Individuelle Preise
Paketpreise sind bei vielen Bewertungen möglich
Erfolgschancen
Bewertungsportale reagieren auf unsere Beschwerden. Wir kennen alle Tricks der Bewertungsportale
Kostenlose Deckungsanfrage bei der Rechtschutzversicherung
Wir kämpfen um Ihre Kostenzusage der Versicherung und kennen alle Ablehnungsgründe.
Schnelle Löschung
Wir tragen die richtigen Argumente zum optimalen Zeitpunkt vor
Spezialisiert auf Bewertungen - Anwaltsgarantie
Nur Anwälte kümmern sich um Ihre Bewertungen. Selbst Anwaltskanzleien verlassen sich auf uns.

Nicht spezialisierte Anwälte

Bearbeitungsdauer ist nicht vorhersehbar
Einarbeitung in komplizierte Materie ist erforderlich
Kostenrisiko
Stundenhonorar ist nicht vorhersehbar. Gesetzliche RVG Gebühren liegen bei 887,03,- € für eine Bewertung (Streitwert 10.000 €)
Oft Kosten auch bei fehlenden Erfolgsaussichten
Selbst wenn die Löschung keine Aussicht auf Erfolg hat, hat der Anwalt Anspruch auf die Rechtsanwaltsvergütung
Unklare Erfolgschancen
Bewertungen sind ein absolutes Spezialgebiet. Sie müssen sich auf das Fachwissen verlassen können.
Hoher Zeitaufwand
Neue Themen bedeuten auch für den Anwalt hohen Organisationsaufwand.
Rechtschutzversicherungen sind kompliziert
Der Anwalt muss den ersten Kampf mit der Rechtschutzversicherung führen, um die Deckungszusage zu bekommen. Wir wissen genau, wie man die Kostenzusage der Rechtschutzversicherung bekommt.

Sind alle Bewertungen bei Google löschbar? Können auch rechtmäßige Bewertungen gelöscht werden?

JA! Jede Bewertung ist grundsätzlich angreifbar und damit löschbar. Egal, ob es sich um eine reine Meinung handelt oder um eine anonyme Bewertung ohne Inhalt.

Ob eine Bewertung rechtmäßig ist, entscheidet weder Google, noch der Anwalt oder der Bewertende. Vielmehr wird dies in einem bestimmten Verfahren geprüft („Jameda-II“-BGH-Urteil vom 1. März 2016 Az. IV ZR 34/15). Der Portalbetreiber muss auf Beschwerden mit einem solchen Prüfverfahren reagieren und haftet für jede Bewertung selbst, sobald die Beschwerde erfolgt ist. Erst nach diesem Prüfverfahren können Google oder der Anwalt einschätzen, ob die Bewertung rechtmäßig ist oder nicht.

Daher kann man jede Bewertung angreifen. Dieses Prüfverfahren geht in den allermeisten Fällen zugunsten des Betroffenen aus, wenn richtig juristisch argumentiert wird. Die meisten Verfasser von Bewertungen sind keine Juristen und deshalb denken die meisten nicht einmal darüber nach, ob die Bewertung rechtmäßig sein wird. Der Bewertende ist als juristischer Laie nicht auf Augenhöhe mit einem Rechtsanwalt, der auf das Thema schlechte Google Bewertungen spezialisiert ist. Als medizinischer Laie diskutiere ich auch nicht mit einem Arzt über die richtige Art und Weise, ein Krebsgeschwür zu operieren.

Aber selbst, wenn der Bewertende sich einen Anwalt nehmen würde, dann läge die Beweislast für alle Tatsachen beim Bewertenden. Sie merken: Die Chancen, als Verfasser der Bewertung ein Prüfverfahren zu überstehen, ist nicht einfach. Es ist einfach, eine Bewertung in die Welt zu setzen. Es ist aber sehr viel schwieriger, diese zu verteidigen, wenn sich der Betroffene dagegen mit anwaltlicher Hilfe wehrt.

Können sich Verfasser von Bewertungen strafbar machen?

Bewertende tragen ein hohes Risiko, sich der üblen Nachrede gemäß §187 StGB strafbar zu machen. Das Beweisrisiko, dass die Tatsache wahr ist, trägt der Bewertende. Mit anderen Worten: Kann der Bewertende vor Gericht nicht beweisen, dass seine Tatsachenbehauptungen der Wahrheit entsprechen, kann der Bewertende verurteilt werden! Es ist eigentlich unglaublich, dass sich täglich wahrscheinlich hunderttausende von Menschen in den sozialen Medien und Bewertungsportalen der Gefahr aussetzen, eine Strafanzeige zu erhalten. Selbst wenn der Bewertende schreibt: „Die Praxis von Prof. Brinkmann war meiner Meinung nach schmutzig.“, müsste dies der Bewertende beweisen, denn ob es schmutzig ist oder nicht, ist keine Meinung. Dies kann und muss bewiesen werden. Es handelt sich um eine sogenannte meinungsbasierte Tatsache. Nun müsste der Bewertende ein Foto von der Praxis haben, um dies nachweisen zu können. Ansonsten muss die Bewertung gelöscht werden und er könnte sich strafbar gemacht haben, weil er den „Schmutz“ nicht nachweisen kann.

 Sind anonyme Bewertungen auch ohne Inhalt löschbar?

JA! Da nach Einleitung des Prüfverfahrens (s.o) auch Google für die Bewertung haftet, sind auch anonyme Bewertungen ohne Inhalt löschbar (LG Hamburg 12.01.2018, 324 O 63/17).

Welche Bewertungen sind nicht löschbar?

Google löscht Bewertungen nicht, wenn das Prüfverfahren von Google nach den Jameda-II-Richtlinien zugunsten des Bewerters verläuft. Erst dann hat der Bewertende die Rechtmäßigkeit seiner Bewertung gegenüber Google nachgewiesen. Das bedeutet, der Bewerter muss Google nachweisen, dass er Kundenkontakt hatte und dass seine Behauptungen stimmen. Für beides muss der Bewerter Google Nachweise in Form von Belegen wie Rechnungen oder Fotos vorlegen.

Wie hoch sind die Erfolgschancen der Löschung?

Das kommt auf die Bewertung an.  Manche Bewertungen sind offensichtlich rechtswidrig, wenn Sie gegen die Google Richtlinien verstoßen oder eine Schmähkritik darstellen. Bei anderen Bewertungen kann eine Prognose mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit der Löschung gegeben werden, weil es unwahrscheinlich ist, dass der Bewertende die behaupteten Tatsaschen beweisen wird. Meine Erfahrungen zeigen, dass die meisten Bewertungen am Ende gelöscht werden.

Warum antwortet Google oft nicht auf die Beschwerden ohne Anwalt?

Ich denke, die allermeisten Unternehmer, die schon einmal eine Bewertung an Google melden wollten, haben schlechte Erfahrungen gemacht. Das liegt daran, dass 99 Prozent der Unternehmer, die eine Bewertung melden, dies über das Flaggensymbol tun:

Sie müssen aber Google direkt anschreiben. Wenn Google nicht antwortet, liegt dies daran, dass Google die Beschwerde nicht für relevant hält oder Sie die Bewertung über das oben genannte Formular gemeldet haben. Selbst wenn sie Google anschreiben, wird Google oft nicht antworten. Dies liegt an der falschen Beschreibung, warum die Bewertung nicht rechtmäßig sein soll. Google wird dann kein Prüfverfahren einleiten. Der juristische Laie neigt dazu, zu viel und das Falsche zu schreiben. Es ist wie bei einer Strafrechtsverteidigung. Aber, hier ist der Vorteil, dass wir uns nicht verteidigen müssen, sondern der Gegner beweisen muss, dass die Bewertung rechtmäßig ist.

Bei Google arbeiten Juristen, die auf den kleinsten Fehler warten, um die Löschung nicht zu bearbeiten. Auf unsere Beschwerden reagiert Google.

Warum sind positive Bewertungen so wichtig?

Bewertungen haben einen großen Einfluss auf das Ranking von Websites in den SERPs. Gerade in der lokalen Suche zählen Reviews zu den starken Rankingkriterien. Das amerikanische SEO Consulting Unternehmen Moz beziffert den Anteil der „review signals“ an dem Kuchen der lokalen SEO Rankingfaktoren auf immerhin 15,44%.

Dauer und Ablauf des Löschverfahrens

Bei Google dauert die Löschung aktuell ca. 10 bis 14 Tage, bis die erste Phase des Prüfverfahrens durchlaufen ist. Über 80 Prozent der Bewertungen werden in dieser Phase bereits gelöscht. In der zweiten Phase des Prüfverfahrens muss man ggf. noch eine Stellungnahme schreiben und sich mit Google und dem Bewertenden auseinandersetzen. Dieser Teil der Google Prüfung erfolgt  oft auch erfolgreich, da der Bewertende nicht genügend Nachweise für seine Behauptungen liefert. Diese zweite Phase kann auch noch einmal zwei weitere Wochen in Anspruch nehmen. Wem das zu lange dauert, der kann gerichtliche Hilfe in Anspruch nehmen im Wege der einstweiligen Anordnung. Das ist aber selten notwendig.

Wird durch das Löschen von Bewertungen die Meinungsfreiheit eingeschränkt?

Das Gegenteil ist der Fall, denn der Verbraucher hat nur Anspruch auf solche Bewertungen, die auch rechtmäßig sind. Verleumdungen, fake Beurteilungen, falsche und nicht beweisbare Tatsachen von anonymen Benutzern, die sich hinter der Meinungsfreiheit verstecken, haben im Internet nichts zu suchen. Solche Bewertungen schaden Unternehmen und damit der Gesellschaft.

Wie verhalte ich mich richtig, wenn negativ bewertet wurde?

Hören Sie bitte nicht auf die vielen falschen Tipps im Internet über den richtigen Umgang mit Bewertungen. Es ist wie im Strafrecht: Schweigen ist Gold. Antworten Sie nicht auf die Bewertung und nehmen Sie keinen Kontakt zum Bewertenden oder zum Bewertungsportal auf. Auch wenn dieser Rat schwerfällt. Sie müssen verstehen, dass nicht Sie sich verteidigen müssen, sondern Google und der Bewertende. Jeder falsche Satz gegenüber dem Gegner begünstigt seine Verteidigung und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Bewertung nicht gelöscht wird.