Ihre Kanzlei für Reputationsschutz:
Jetzt Jameda Bewertungen löschen lassen

Wir löschen negative Bewertungen und Verleumdungen bei Jameda.
Überlassen Sie Ihren guten Ruf nicht anderen!

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Imanuel Schulz

Rechtsanwalt für Reputationsmanagement

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Ihre Vorteile auf einen Blick

Echte Anwaltskanzlei

Bei uns kümmern sich Rechtsanwälte um Ihre Jameda Bewertungen. Wir sind keine Agentur wie einige Mitbewerber.

Kostenlose Erstberatung

In einer kostenlosen Erstberatung sehen wir uns an, wie Ihre Aussichten sind, dass wir erfolgreich gegen Ihre Jameda Bewertungen vorgehen können und welche Chancen Sie haben, Ihre Reputation wieder zu verbessern.

Überdurchschnittliche Erfolgsquoten

Jameda reagiert auf unsere Beschwerden. Unsere Erfolgsquote bei Jameda Bewertungen liegt bei rund 75 %.

Jameda Arztsuche

Bewertungen haben einen großen Einfluss auf das Ranking. Sie zählen zu wichtigen Kriterien in der Suche.

Rechtsschutzversicherung

Die Kosten der gesetzlichen Gebühren für die Löschung von Jameda Bewertungen werden von der Firmenrechtsschutzversicherung getragen.

Mehr InfosProvenExpertKundenbewertungen

4,99 von 5

SEHR GUT

432 Bewertungen

100%

Empfehlungen

KundenserviceSEHR GUT (5,00)

Preis / LeistungSEHR GUT (5,00)

28.10.2019Empfehlung! Habe schnell einen Termin bekommen und gebe gerne eine Weiterempfehlung
28.10.2019Empfehlung! Zuvorkommender und ehrlicher Anwalt
30.10.2019Empfehlung! Top Anwalt. Würde mich immer wieder für ihn entscheiden.
30.10.2019Empfehlung! Gute Anwaltskanzlei mit einem netten Team.
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30.10.2019Empfehlung! Netter Anwalt und gute Beratung!
29.10.2019Empfehlung! ein experte im medien und internetrecht.danke
28.10.2019Empfehlung! War alles super!

Unsere Erfahrungen mit der Löschung von Jameda Bewertungen

92
Erfolgsquote(Aktuelle Quote aus Q4 2019 der anonymen Bewertungen)
2200
Gelöschte Bewertungen
6
Jahre Erfahrung

Jameda-Bewertungen löschen lassen

Wir unterstützen Sie beim Löschen von unberechtigten Jameda-Bewertungen – so bewahren Sie Ihren guten Ruf!

Jameda (www.jameda.de) ist Deutschlands größte Internetseite für Arztbewertungen.

Jameda sitzt in München und gehört zu Burda. Das Unternehmen listet Ärzte, Psychotherapeuten, Heilpraktiker und andere Menschen aus dem Bereich der Gesundheitsfürsorge mit Angaben zu Namen, Praxisanschrift, Fachrichtung und Sprechzeiten auf. Nutzer der Seite können unter ihrem echten Namen oder unter Pseudonym Bewertungen über Ärzte, Therapeuten und Heilpraktiker sowie weitere Berufsgruppen abgeben. Hierbei werden Schulnoten von Note 1 bis Note 6 vergeben für verschiedene Aspekte der Behandlung, wie zum Beispiel die Aufklärung oder die Freundlichkeit. Aus den Teilnoten wird dann von Jameda ein Durchschnitt erstellt: Die Gesamtnote für einen Arztbesuch. Alle Bewertungen insgesamt ergeben dann eine Endnote, die für Seitenbesucher sofort sichtbar ist. Schlechte Bewertungen sind besonders ärgerlich, da sich Patienten und Interessenten leicht beeinflussen lassen. Sie entscheiden sich im Zweifel lieber für einen Arzt oder Therapeuten, der keine negativen Erfahrungsberichte vorweist. Damit dieser geschäftsschädigende Umstand vermieden wird, zeigen wir Ihnen, wie man mit negativen Bewertungen auf Jameda umgehen sollte und wann es sich lohnt, einen Anwalt einzuschalten.

Jameda Bewertung löschen
imanuel zitat 1

Wir wissen, welche juristischen Schritte nötig sind, um eine Löschung bei Jameda zu erzielen.

Imanuel Schulz – Rechtsanwalt für Reputationsmanagement

Was macht Jameda?

Ihre Daten wie Ihr Praxisname, die Anschrift und ihre Behandlungsschwerpunkte sind für jeden sichtbar im Internet verfügbar. Diese Daten werden von Bewertungsportalen wie Jameda zusammengeführt und genutzt, indem Profile angelegt werden. Es gibt Profile von Ärzten und anderen Berufsgruppen aus der Gesundheitsbranche, für die diese selbst zahlen, und es gibt nichtzahlende Ärzte, die trotzdem gelistet werden.

Es wurde bereits mehrfach gerichtlich geklärt, dass es Jameda grundsätzlich gestattet ist, kritische Bewertungen über Ärzte und Co auf ihrer Plattform veröffentlichen zu lassen. Das Interesse der Öffentlichkeit an Informationen über Ärzte, Therapeuten und andere Berufsträger und deren Leistungen überwiegt laut Bundesgerichtshof gegenüber dem Persönlichkeitsrecht des Arztes. Jameda arbeitet zur Qualitätssicherung mit einem automatischen Prüfalgorithmus, der es Bewertenden erschwert, Beschimpfungen und ähnliches überhaupt zu veröffentlichen. Das Portal hält Bewertungen zunächst bis zu 24 Stunden zurück, damit der Algorithmus greifen kann und auffällige Bewertungen gesichtet werden können.

Die Prüfung bezieht sich allerdings eher auf technische Auffälligkeiten wie Manipulationsversuche im Wege einer Mehrfach- oder Selbstbewertung. Bestehen Zweifel an der Echtheit einer Bewertung, muss sich der Verfasser der Bewertung über ein SMS-Verfahren verifizieren. Selbstverständlich erwischt der Algorithmus nicht alle schwarzen Schafe. Sobald Jameda Kenntnis von einer Rechtsverletzung hat, haftet das Forum selbst als Störer bzw. Täter, genau wie der Bewerter selbst. Dasselbe gilt meist auch dann, wenn die Plattform sich eine Bewertung zu eigen macht, indem sie sie abändert oder kürzt.

Echte Anwaltskanzlei

In unserer Kanzlei kümmern wir uns um Ihre Bewertungssorgen.

Wie kann ich eine Jameda-Bewertung löschen lassen?

Als Arzt oder Therapeut können Sie eine negative Bewertung nicht einfach selbst löschen. Ihre Patienten haben ein Recht darauf, ihre Meinung auf Jameda frei zu äußern. Dies gilt aber nur im Rahmen des rechtlich Erlaubten. Grundsätzlich können Sie einen Bewerter bitten, wenn dieser Ihnen persönlich bekannt ist, die Bewertung zurückzunehmen. Dieses Vorgehen halten wir allerdings für nicht zielführend, siehe unten.

Da Lügen, also falsche Tatsachenbehauptungen, Beleidigung und Schmähkritik nicht von der Meinungsfreiheit gedeckt sind, können Sie direkt gegen Jameda vorgehen. Sobald Jameda Kenntnis von einer Rechtsverletzung hat, ist das Unternehmen auch verantwortlich.
Hierfür melden Sie über ein Formular die entsprechende Bewertung und beziehen inhaltlich Stellung. Achtung: Hierbei dürfen Sie die ärztliche Schweigepflicht nicht verletzen!

Sobald Sie bei Jameda eine negative Bewertung melden, muss Jameda ein Prüfverfahren einleiten. Tut Jameda dies nicht oder hält sich nicht an den vorgegebenen Ablauf des Verfahrens, muss die Bewertung wegen des Verfahrensfehlers gelöscht werden. Tritt Jameda in das Prüfverfahren ein, und kann sodann der Bewerter nicht nachweisen, mit Ihnen Kontakt gehabt zu haben, ist die Bewertung rechtswidrig und muss ebenfalls gelöscht werden.
Achtung: Der Behandlungskontakt muss nicht von Ihnen nachgewiesen werden, sondern von Jameda! Es gibt kein berechtigtes Interesse des Bewerters daran, eine nicht stattgefundene Behandlung zu bewerten. Der Jameda-Prüfprozess ist zeitaufwendig und kann Sie emotional belasten. Wir übernehmen das Meldeverfahren bei Jameda gerne für Sie und führen alle Schritte durch.

Screenshot 2020 07 27 Vladimir Lomidze Arzt in Potsdam jameda

Wie funktioniert das Jameda-Prüfverfahren?

Haben Sie Jameda aufgefordert, eine negative Bewertung zu löschen, erhalten Sie zunächst eine Standardantwort, die Sie darüber aufgeklärt, dass Jameda nun den Bewerter binnen 21 Tagen zur Stellungnahme auffordert. Jameda sperrt für diesen Zeitraum die beanstandeten Bewertungen. Das heißt, diese sind nicht mehr sichtbar.

Wenn der Bewertende sich nicht meldet oder keinen Patientenkontakt nachweisen kann, muss Jameda die Bewertung endgültig löschen. Meldet sich der Bewertende jedoch und weist nach, dass er in Behandlung bei Ihnen war, geht es um die Inhalte der Bewertung.

Screenshot 2020 07 27 Vladimir Lomidze Arzt in Potsdam jameda2

Überdurchschnittliche Erfolgsquoten

Unsere 75% Erfolgsquote bei der Löschung von Jameda Bewertungen, haben wir uns durch jahrelange Erfahrung erarbeitet.

Warum sollte ich eine Kanzlei zur Löschung einer Bewertung beauftragen?

Als erfahrene Anwälte geben wir eine Einschätzung ab, ob es sich lohnt, gegen Jameda vorzugehen. Wir sind vertraut mit dem Prüfverfahren von Jameda, mit den einschlägigen Gerichtsentscheidungen und mit der taktisch klügsten Vorgehensweise. Sie können sich auf Ihre eigentliche Arbeit konzentrieren, und wir handeln in Ihrem Auftrag.

Die Kanzlei Imanuel Schulz hilft Ihnen bei der schwierigen Abgrenzung zwischen Meinungsäußerung und Tatsachenbehauptung, für die der Bewerter die Beweislast trägt. Wir tragen die für Sie günstigen Argumente bei Jameda vor. Außerdem wissen wir genau, was Sie sagen dürfen und was nicht, um nicht möglicherweise mit Ihrer Schweigepflicht (§ 203 Abs. 1, Nr. 1 StGB) in Konflikt zu kommen. Von der Schweigepflicht umfasst sind bei Ärzten insbesondere der Name des Patienten, der Umstand, dass er in Behandlung war, alle Krankendaten und weiteres.

Wir lesen immer wieder in Kommentaren von Ärzten, dass diese Namen nennen, auf Termine, Behandlungen oder sonstige von der Schweigepflicht erfasste Daten eingehen. Das ist ein absolutes Tabu und sollte Ihnen nicht passieren! Sparen Sie sich das Kommentieren!

Es ist wichtig, die Tatsachenbehauptung herauszufiltern, um die es sich handelt. Ein Screenshot der Jameda Bewertung liefert hier die nötigen Einblicke. Anschließend überprüfen wir, ob die betreffende Bewertung tatsächlich gegen die Jameda Richtlinien verstößt. Ist dies der Fall, so wird Jameda schriftlich von uns aufgefordert, die Bewertung zu entfernen. Behandelt Jameda den Fall und löscht die Rezension, so ist der Fall abgeschlossen.

Screenshot 2020 07 27 Dr med Bernhard M Zahn Arzt in Berlin jameda2

Kostenlose Erstberatung – Analyse Ihrer Bewertungen

Unsere telefonische Erstberatung ist kostenlos. Hier geben wir Ihnen eine erste Einschätzung, ob es sich lohnt gegen die negative Bewertung vorzugehen.

Weiterhin verhandeln wir mit Ihrer Rechtsschutzversicherung, um möglicherweise eine Kostenübernahme durchzusetzen. Wir stärken Ihre Reputation und Ihre Sichtbarkeit bei Jameda! Mit der richtigen Taktik ist eine hohe Erfolgsquote bei der Löschung von rechtswidrigen Bewertungen erreichbar. Denn fast jede negative Bewertung ist angreifbar.

Kostenlose Erstberatung

Wir beraten Sie kostenlos, wie wir Ihre Bewertungen löschen können und welche Chancen Sie haben, Ihre Reputation zurück zu gewinnen.

Warum soll ich nicht direkt auf die Bewertung bei Jameda antworten?

Jamedas Geschäftsmodell ist es, möglichst vielen Bewertungen Raum zu geben und dadurch der eigenen Plattform immer mehr Geltung zu verschaffen. Würde es nur noch positive Bewertungen geben, hätte sich das Geschäftsmodell von Jameda schnell erledigt.

Deshalb ist das Unternehmen daran interessiert, Bewertungen stehen zu lassen und sich auf die Meinungsfreiheit zu berufen. Wenn Sie selbst direkt auf Bewertungen antworten, verstricken Sie sich möglicherweise in Widersprüche und legen unter Umständen offen, dass der Patient wirklich bei Ihnen war. Außerdem kann es passieren, dass Sie den Anschein erwecken, mit Teilen der Bewertung einverstanden zu sein. Des Weiteren müssen Sie als Arzt, Psychotherapeut oder anderer Berufsträger mit Schweigepflicht aufpassen, keine anvertrauten Geheimnisse weiterzugeben. Dies kann schon der Fall sein, wenn Sie durch einen Kommentar anerkennen, dass jemand tatsächlich bei Ihnen in Behandlung war.

Gerne schauen wir uns in einem kostenlosen Erstgespräch die Erfolgsaussichten für eine mögliche Löschung an und besprechen gemeinsam, welches Vorgehen für Sie am besten geeignet ist.

Screenshot 2020 07 27 Vladimir Lomidze Arzt in Potsdam jameda3

Warum Löschen nachhaltiger ist, als neue Bewertungen hinzuzufügen

Stellen Sie sich vor, Sie haben als Arzt mit zehn Bewertungen einen Gesamtdurchschnitt von 1,0. Wenn nur eine negative Bewertung mit der Note 6 hinzukommt, fällt Ihr Durchschnitt sofort auf 1,4. Geschieht dies mehrfach, kann schnell aus einem herausragenden Bewertungsprofil ein durchschnittliches werden. Leider ist es nach unserer Erfahrung so, dass Bewerter gerne zu Extremnoten greifen: Alles ist entweder herausragend (Note 1) oder ungenügend (Note 6). Wenn Sie jetzt meinen, das sei alles halb so wild, da das Bewerten ja nur einem fairen Wettbewerb diene, irren Sie sich gewaltig: Woher wollen Sie wissen, gegen wie viele Bewertungen Ihr Kollege schon erfolgreich vorgegangen ist?

Kann ich mein gesamtes Profil bei Jameda löschen lassen?

Der BGH hat 2018 entschieden, dass Jameda ein Arztprofil löschen musste. Damals war es so, dass die Profile zahlender Kunden anders behandelt wurden, als die Profile von Nichtzahlern. Nach unserem Kenntnisstand ist dies aktuell nicht mehr gängige Praxis bei Jameda.

Kann ich eine gute Jameda-Bewertung wiederherstellen lassen?

Auch die umgekehrte Frage, ob es einen Anspruch auf Wiederherstellung einer positiven Jameda-Bewertung gibt, wenn diese von Jameda gelöscht wurde, beschäftigte schon ein deutsches Gericht.

Ein Zahnarzt klagte dagegen, dass Jameda zehn positive Bewertungen, die er erhalten hatte, gelöscht hat. Jameda geht gegen Ärzte, Therapeuten und andere Berufsgruppen mit Warnungen und Löschungen vor, wenn sich Zweifel an der Authentizität der Bewertungen ergeben. Ein Gericht hat zugunsten von Jameda entschieden, dass das Löschen zweifelhafter Bewertungen bei ausreichender Darlegung der Zweifel an der Validität, legitim sein kann (LG München, Urteil vom 16.04.2019).

Merkwürdig mutet hierbei an, dass die streitgegenständlichen Löschungen einen Tag nach der Kündigung des Premiumpaketes des klagenden Arztes vorgenommen worden waren.

Direkte Abmahnungen wegen einer Jameda – Bewertung

Eine weitere Möglichkeit für die Zusammenarbeit mit einem Anwalt sind direkte Abmahnungen. Hat zum Beispiel eine Ihnen bekannte Person eine bewusst geschäftsschädigende Bewertung über Sie oder Ihre Praxis verfasst, so kann ein Gespräch mit der Person, die die Bewertung abgegeben hat, dazu führen, dass dieser seine Bewertung selbst wieder löscht. Natürlich können Sie auch selbst den Bewerter kontaktieren, wenn Sie über die Kontaktdaten verfügen.

Davon raten wir jedoch in der Regel ab. Seien Sie sich darüber im Klaren, dass Ihr Patient eine ganz andere Sichtweise auf die in der Bewertung genannte Situation hat, was das Gespräch nicht einfacher machen wird. Beim Patienten sind Emotionen im Spiel, und die Situation könnte sich aufschaukeln. Zudem besteht die Möglichkeit, durch die Kontaktaufnahme zum Patienten juristische Optionen zunichte zu machen. Falls der Anruf scheitert und keine Einigung erzielt wird, könnte der Bewertende die Bewertung erweitern und bei Jameda oder in einem anderen Forum von Ihrem Anruf berichten. Dann ist die Öffentlichkeit in Kenntnis darüber, dass Sie versuchen, negative Bewertungen zu korrigieren.

Entscheidend für Jameda aber ist, dass Sie so frei Haus den Beweis geliefert haben, dass zwischen Ihnen und dem Bewertenden ein geschäftlicher Kontakt besteht. Das mindert Ihre Chancen auf eine Löschung der Bewertung. Lassen Sie uns für Ihr Recht kämpfen. In vielen Fällen genügt es bereits, den Bewertenden mit Hilfe eines Anwalts abzumahnen.
Wir vertreten Sie hier gern und helfen Ihnen dabei, sich auf Ihre eigentliche Arbeit zu konzentrieren.

Zahlt die Rechtsschutzversicherung?

Wenn Sie eine gewerbliche Rechtsschutzversicherung haben, sehen Ihre Chancen gut aus, dass diese die Anwalts- und Gerichtskosten übernimmt. Dies ist aber nur der Fall, wenn Sie selbst keinen Vertrag mit Jameda haben. Sollten Sie einen Vertrag mit Jameda haben, empfehlen wir, diesen zu kündigen. Dann haken wir für Sie bei der Rechtsschutzversicherung nach.

Rechtsschutzversicherung

Nutzen Sie Ihre gewerbliche Rechtsschutzversicherung für die Löschung Ihrer Jameda Bewertung.

Folgende Vorgehensweise sollten Sie für eine optimale Zusammenarbeit zur erfolgreichen Löschung einer Jameda-Bewertung einhalten:

  • Ruhe bewahren und nicht voreilig handeln
  • Bewertung als Screenshot oder Bild sichern und mit Datum versehen
  • Nicht auf die Jameda-Bewertung im Portal antworten
  • Keinen Kontakt zu dem Rezensenten aufnehmen
  • Kostenlose Erstberatung beim Anwalt anfordern
  • Positive Bewertungen einholen

 

Die verwendeten Screenshots sind echte Fälle, die von unserer Kanzlei betreut wurden. Die Veröffentlichung wurde durch unsere Klienten genehmigt.

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Nutzen Sie unseren Service und schicken Sie einen Screenshot von der zu löschenden Bewertung ganz bequem via WhatsApp. Für die Erstberatung entstehen Ihnen keine Kosten.