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Imanuel Schulz
Rechtsanwalt für Reputationsmanagement
Negative Bewertungen bei Ärzten in Hamburg
Hamburg wird nicht nur gern als „Tor der Welt“ bezeichnet – die schöne Hansestadt im hohen Norden hat viel mehr zu bieten. Die Nähe zum Wasser, die legendäre Speicherstadt, die Elbphilharmonie am Hafen, der Jungfernstieg und das bunte Treiben auf der Reeperbahn „nachts um halb eins“ sind nur einige wenige Anlaufpunkte, die ein Besucher in Hamburg unbedingt gesehen haben muss. Es sind vor allem die zahlreichen Einkaufsmöglichkeiten, die zahlreichen Museen sowie Park- und Grünflächen, die Hamburg so wunderbar machen. Besucher der norddeutschen Hansestadt benötigen jedoch manchmal auch den Rat eines Arztes – davon gibt es in Hamburg natürlich viele.
Welcher Arzt in Hamburg ist für mich der Beste?
Ärzte gibt es in Hamburg wie „Sand am Meer“. Hier den besten ausfindig zu machen, gleicht nahezu einer unlösbaren Aufgabe. Allerdings gibt es im Internet viele verschiedene Bewertungsportale wie Jameda oder Sanego, auf denen Interessierte vorab Rezensionen von anderen Patienten einsehen können. Allerdings meint es nicht jeder Patient gut mit einer Arztpraxis. Aus Wut, Enttäuschung oder Rachsucht hinterlässt der eine oder andere Besucher gerne mal eine negative Bewertung. Diese wird natürlich auch von potenziellen Neupatienten gelesen, die daraufhin ihre Entscheidung fällen. Nicht selten wandern diese Leser zur Konkurrenz. Fakt ist: Nicht alle negative Bewertungen lassen sich auf Jameda oder Sanego löschen, doch alle schlechten Kritiken lösen eindeutig Emotionen bei Interessierten aus.
Wichtig: Kritiken, die unwahre Tatsachenbehauptungen, Beleidigungen, Schmähkritiken oder üble Nachreden enthalten, verstoßen nicht nur gegen die Richtlinien des Bewertungsportals. Sie stellen auch eine Rechtsverletzung dar. Somit lassen sich rechtswidrige Bewertungen auf jeden Fall löschen.
Was sind Jameda und Sanego?
Bei den Webseiten Jameda und Sanego handelt es sich um Ärztebewertungsportalen. Dort können Ärzte natürlich ihre Fachrichtung, Kontaktdaten und Öffnungszeiten hinterlassen, werden aber auch von Patienten bewertet. Somit können Interessierte nicht nur kontrollieren, ob der Arzt für sie geeignet ist, sondern wie andere Besucher den Aufenthalt in der Arztpraxis empfunden haben. Mitunter kommen natürlich nicht nur gute Bewertungen für Ärzte in Hamburg dabei heraus. Sind Patienten enttäuscht oder verärgert, hagelt es hingegen eher Kritik. Diese müssen sich Ärzte jedoch nicht unbedingt gefallen lassen. Handelt es sich bei der Meinungsäußerung um Beleidigungen, unwahre Tatsachenbehauptungen, Schmähkritiken oder dergleichen, so lassen sich diese Bewertungen löschen.
Hier kommen wir nun ins Spiel: Übersenden Sie uns einen Screenshot der betreffenden Arztbewertung. Wir nehmen anschließend zu Ihnen Kontakt auf und klären in einem kostenfreien Erstgespräch, welche Möglichkeiten wir ausschöpfen können. Auf uns können Sie sich stets verlassen.
Wie lassen sich Bewertungen entfernen?
Meinungsfreiheit gilt auch im Internet. Allerdings darf die Meinungsäußerung nicht den guten Ton verletzen. Haben Sie auf einem Arztbewertungsportal eine Rezension entdeckt, in der Beleidigungen, Beschimpfungen, unwahre Tatsachenbehauptungen und ähnliches enthalten sind, wenden Sie sich zunächst an uns. Wir nehmen im Anschluss Kontakt zum Bewertungsportal auf und fordern eine Löschung der schlechten Bewertung.
In den vergangenen Jahren haben wir schon zahlreiche Kritiken auf Bewertungsportalen löschen lassen. Wir wissen daher genau, welche Fäden wir ziehen müssen, um bei den Portalbetreibern Gehör zu erhalten.
Wie lassen sich Bewertungen auf Jameda & Co. vermeiden?
Leider können sich Ärzte nicht generell auf Bewertungsportalen herausnehmen lassen. Jede Praxis, die öffentlich zugänglich ist und Patienten aufnimmt, muss auch mit der Tatsache leben, dass diese im Internet bewertet wird. Somit können Sie sich der Internetwelt nicht entziehen. Klar ist jedoch, dass Sie sich auf unsere Unterstützung verlassen können. Wenn Sie eine negative Bewertung im Internet entdecken, melden Sie sich am besten zeitnah bei uns.
Wichtig: Nicht jede negative Bewertung lässt sich löschen. Es sind vor allem Rezensionen, die das Persönlichkeitsrecht verletzen, unwahre Tatsachenbehauptungen, Beleidigungen, Schmähkritiken und ähnliches enthalten, die wir löschen können. Dabei gehen wir gezielt vor und sorgen dafür, dass die Kritik so schnell wie möglich verschwindet. Auf uns können Sie sich jederzeit verlassen.
Foto: Hamburge Speicherstadt / guentherlig | Foto: 3D Maennchen / Peggy & Marco Lachmann-Anken | Pixabay |