Nachteile ohne Anwalt

Nachteile ohne Anwalt

Komplizierte Löschanfrage
Jedes Portal hat andere Meldeformulare und eigene Richtlinien.
Nicht korrigierbare Verfahrensfehler
Ein falscher Satz und die Bewertung ist nicht mehr löschbar.
Unsichere Erfolgsaussichten
Sie können selbst nicht einschätzen, ob die Bewertung löschbar ist.
Niedrige Erfolgschancen
Bewertungsportale reagieren oft nicht, bzw. stellen sinnlose Fragen, deren Beantwortung zu nicht korrigierbaren Fehlern führt.
Zeitaufwand
Als Unternehmer sollten Sie sich auf Ihre Aufgaben konzentrieren.
Unsichere Dauer
Google und Co. reagieren nicht oder versuchen, durch sinnlose Rückfragen das Verfahren zu verzögern.
Stress
Die Bearbeitung der eigenen Bewertung ist oft mit emotionalem Stress verbunden. Daraus resultieren nicht mehr korrigierbare Fehler.
Bearbeitungsdauer ist nicht vorhersehbar
Eine Einarbeitung in die komplizierte Materie ist erforderlich.
Kostenrisiko
Ein Stundenhonorar kann unberechenbar sein. Die gesetzlichen Gebühren nach dem Rechtsanwaltsvergütungsgesetz (RVG) liegen bei 887,03 € für eine Bewertung (Streitwert 10.000 €).
Oft Kosten auch bei fehlenden Erfolgsaussichten
Selbst, wenn die Löschung keine Aussicht auf Erfolg hat, hat der Anwalt Anspruch auf die Rechtsanwaltsvergütung.
Unklare Erfolgschancen
Bewertungen sind ein Spezialgebiet. Sie müssen sich auf das Fachwissen verlassen können.
Hoher Zeitaufwand
Neue Themen bedeuten auch für den Anwalt hohen Organisationsaufwand.
Rechtsschutzversicherungen sind kompliziert
Der Anwalt muss den ersten Kampf mit der Rechtsschutzversicherung führen, um die Deckungszusage zu bekommen. Wir wissen, wie und wann man die Kostenzusage der Rechtsschutzversicherung bekommt.

Dein-Ruf.de

Festpreis
Sie haben die Kosten unter Kontrolle.
Kostenlose Erstberatung
Vor Auftragserteilung bekommen Sie alle Informationen über den Ablauf des Verfahrens, die Strategie und die Kosten.
Individuelle Strategie
Wir erstellen eine eigene Strategie für Ihr Bewertungsprofil.
Individuelle Preise
Paketpreise sind bei vielen Bewertungen möglich.
Erfolgschancen
Bewertungsportale reagieren auf unsere Beschwerden. Wir kennen die Tricks der Bewertungsportale.
Kostenlose Deckungsanfrage bei der Rechtsschutzversicherung
Wir kämpfen für Ihre Kostenzusage der Versicherung und kennen alle Ablehnungsgründe.
Schnelle Löschung
Wir tragen die richtigen Argumente zum optimalen Zeitpunkt vor.
Spezialisiert auf Bewertungen – Anwaltsgarantie
Nur Anwälte kümmern sich um Ihre Bewertungen. Selbst Anwaltskanzleien verlassen sich auf uns.

Lassen sich auch rechtmäßige Bewertungen bei Google löschen?

Ja, das ist möglich

Grundsätzlich ist erst einmal jede Bewertung angreifbar und damit löschbar.   Oft spielt die Frage, ob die Bewertung rechtmäßig ist oder nicht, gar keine Rolle, da  Betreiber wie Google angehalten sind, sich an ein formales Prüfverfahren zu halten, sobald ihnen eine Beschwerde vorliegt („Jameda-II“-BGH-Urteil vom 1. März 2016 Az. IV ZR 34/15). Das heißt, der Portalbetreiber muss auf Beschwerden mit einem Prüfverfahren reagieren. Wird das Prüfverfahren nicht genau eingehalten, ist die Bewertung schon allein deshalb zu löschen. Erst nach Durchführung des korrekten Prüfverfahren können Google oder der Anwalt einschätzen, ob die Bewertung inhaltlich rechtmäßig ist oder nicht. Hierbei hilft es sehr, dass die meisten Verfasser von Bewertungen keine Juristen sind und nicht darüber nachdenken, wie sie ihre Worte wählen. Der Bewertende ist als juristischer Laie nicht auf Augenhöhe mit einem Rechtsanwalt, der auf das Thema Google-Bewertungen spezialisiert ist. Als medizinischer Laie diskutiere ich auch nicht mit einem Arzt über die richtige Art und Weise, ein Krebsgeschwür zu operieren.

Aber selbst, wenn der Bewertende sich einen Anwalt nehmen würde, läge die Beweislast für alle behaupteten Tatsachen bei ihm. Sie merken: Die Chancen, als Verfasser der Bewertung ein Prüfverfahren zu überstehen, ist nicht einfach. Es ist einfach, eine Bewertung in die Welt zu setzen. Es ist aber sehr viel schwieriger, diese zu verteidigen, wenn sich der Betroffene dagegen mit anwaltlicher Hilfe wehrt.

Überdurchschnittliche Erfolgsquoten

Unsere 90% Erfolgsquote bei der Löschung von Google Bewertungen, haben wir uns durch jahrelange Erfahrung erarbeitet.

Können sich Verfasser von Bewertungen strafbar machen?

Bewertende tragen ein hohes Risiko, sich der üblen Nachrede gemäß §187 StGB strafbar zu machen. Das Beweisrisiko, dass die Tatsache wahr ist, trägt der BewertendeMit anderen Worten: Kann der Bewertende vor Gericht nicht beweisen, dass seine Tatsachenbehauptungen der Wahrheit entsprechen, kann der Bewertende sich sogar strafbar machen! Es ist eine bedenkenswerte Entwicklung, dass sich täglich hunderttausende von Menschen in den sozialen Medien und Bewertungsportalen der Gefahr aussetzen, eine Strafanzeige zu erhalten. Selbst wenn der Bewertende schreibt: „Die Praxis von Prof. Brinkmann war meiner Meinung nach schmutzig.“, müsste dies der Bewertende beweisen, denn ob es schmutzig ist oder nicht, ist keine Meinung. Dies kann und muss bewiesen werden. Es handelt sich um eine meinungsbasierte Tatsache. Nun müsste der Bewertende ein Foto von der Praxis haben, um dies nachweisen zu können. Ansonsten muss die Bewertung gelöscht werden und er könnte sich selbst angreifbar gemacht haben, weil er den „Schmutz“ nicht nachweisen kann.

Rechtschutzversicherung

Nutzen Sie Ihre Firmenrechtsschutzversicherung für die Löschung Ihrer Google Bewertung.

Sind auch anonyme Bewertungen ohne Text  löschbar?

Ja! Bei einer anonymen Bewertung ohne weiteren Text handelt es sich zum Beispiel um eine reine Sternchenbewertung. Da nach Einleitung des Prüfverfahrens (s.o) nicht mehr nur der Bewertende, sondern auch Google selbst für die Bewertung haftet, sind auch anonyme Bewertungen ohne Inhalt löschbar (LG Hamburg 12.01.2018, 324 O 63/17).

Welche Bewertungen sind nicht löschbar?

Google löscht Bewertungen nicht, wenn das Prüfverfahren von Google nach den Jameda-II-Richtlinien zugunsten des Bewertenden verläuft. Dann hat der Bewertende die Rechtmäßigkeit seiner Bewertung gegenüber Google nachgewiesen. Das bedeutet, der Bewerter kann Google nachweisen, dass er Kundenkontakt hatte und dass seine Behauptungen stimmen. Für beides muss der Bewertende Google Nachweise in Form von Belegen wie Rechnungen oder Fotos vorlegen.

Kostenlose Erstberatung

Wir beraten Sie kostenlos, wie wir Ihre Bewertungen löschen können und welche Chancen Sie haben, Ihre Reputation zurück zu gewinnen.

Welche Bewertungen sind nicht löschbar?

Google löscht Bewertungen nicht, wenn das Prüfverfahren von Google nach den Jameda-II-Richtlinien zugunsten des Bewertenden verläuft. Dann hat der Bewertende die Rechtmäßigkeit seiner Bewertung gegenüber Google nachgewiesen. Das bedeutet, der Bewerter kann Google nachweisen, dass er Kundenkontakt hatte und dass seine Behauptungen stimmen. Für beides muss der Bewertende Google Nachweise in Form von Belegen wie Rechnungen oder Fotos vorlegen.

Echte Anwaltskanzlei

In unserer Kanzlei kümmern wir uns um Ihre Bewertungssorgen.

Wie hoch sind die Erfolgschancen der Löschung?

Das kommt auf die Bewertung an. Manche Bewertungen sind offensichtlich rechtswidrig, wenn sie gegen die Google Richtlinien verstoßen oder eine Schmähkritik enthalten. Bei anderen Bewertungen kann eine sehr gute Prognose bezüglich der  Löschung gegeben werden, weil unwahrscheinlich ist, dass der Bewertende die behaupteten Tatsaschen beweisen wird. Unsere Erfahrungen zeigen, dass die meisten Bewertungen am Ende gelöscht werden.

Warum antwortet Google oft nicht auf  Beschwerden ohne Anwalt?

Wir nehmen an, dass die meisten Unternehmer, die schon einmal eine Bewertung an Google melden wollten, schlechte Erfahrungen gemacht haben. Das liegt daran, dass 99 Prozent der Unternehmer, die eine Bewertung melden, dies über das Flaggensymbol tun:

Sie müssen Google aber direkt anschreiben! Wenn Google nicht antwortet, liegt dies daran, dass Google die Beschwerde nicht für relevant hält oder Sie die Bewertung über das oben genannte Formular gemeldet haben. Selbst wenn Sie Google anschreiben, wird Google oft nicht antworten. Dies liegt oft an einer unklaren  Beschreibung, warum die Bewertung nicht rechtmäßig sein soll. Google wird dann kein Prüfverfahren einleiten. Der juristische Laie neigt dazu, zu viel und das Falsche zu schreiben. Dabei haben wir hier den Vorteil, dass wir uns nicht verteidigen müssen, sondern der Gegner beweisen muss, dass die Bewertung rechtmäßig ist.

Bei Google arbeiten Juristen, die auf den kleinsten Fehler warten, um die Löschung nicht zu bearbeiten. Auf unsere Beschwerden reagiert Google.

Wird durch das Löschen von Bewertungen die Meinungsfreiheit eingeschränkt?

Das Gegenteil ist der Fall, denn der Verbraucher hat nur Anspruch auf solche Bewertungen, die auch rechtmäßig sind. Verleumdungen, fake Beurteilungen, falsche und nicht beweisbare Tatsachen von anonymen Benutzern, die sich hinter der Meinungsfreiheit verstecken, haben im Internet nichts zu suchen. Solche Bewertungen schaden Unternehmen und damit der Gesellschaft.

Warum sind positive Bewertungen so wichtig?

Bewertungen haben einen großen Einfluss auf das Ranking von Websites in den SERPs. Gerade in der lokalen Suche zählen Reviews zu den starken Rankingkriterien. Das amerikanische SEO Consulting Unternehmen Moz beziffert den Anteil der „review signals“ an dem Kuchen der lokalen SEO Rankingfaktoren auf immerhin 15,44%.

Dauer und Ablauf des Löschverfahrens

Bei Google dauert die Löschung aktuell ca.10 bis 14 Tage, bis die erste Phase des Prüfverfahrens durchlaufen ist. Über 80 Prozent der Bewertungen werden in dieser Phase bereits gelöscht. In der zweiten Phase des Prüfverfahrens muss man ggf. noch eine Stellungnahme schreiben und sich mit Google und dem Bewertenden auseinandersetzen. Dieser

Wird durch das Löschen von Bewertungen die Meinungsfreiheit eingeschränkt?

Das Gegenteil ist der Fall, denn der Verbraucher hat nur Anspruch auf solche Bewertungen, die auch rechtmäßig sind. Verleumdungen, fake Beurteilungen, falsche und nicht beweisbare Tatsachen von anonymen Benutzern, die sich hinter der Meinungsfreiheit verstecken, haben im Internet nichts zu suchen. Solche Bewertungen schaden Unternehmen und damit der Gesellschaft.